Erstattungspolitik

Alle Bestellungen im COPENHAGEN Online-Shop werden innerhalb von 48 Stunden versendet. Sie erhalten von uns eine E-Mail mit einem Tracking-Link, damit Sie immer wissen, wann Ihr Paket eintrifft.
Ihre Lieferung wird innerhalb von 1-3 Tagen eintreffen.
Wir versenden alle Lieferungen mit DHL.
Der Versand ist innerhalb der Europäischen Union kostenlos.

Rücksendungen

Sie können Ihre bestellte Ware innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos im COPENHAGEN Online-Shop zurücksenden.
Retouren innerhalb Deutschlands sind kostenlos. Bitte verwenden Sie das beiliegende Rücksendeetikett.
Sollten Sie in Ihrem Paket kein Rücksendeetikett finden oder verlegt haben, fordern Sie bitte über diesen Link ein kostenloses Rücksendeetikett an: DHL Retouren
Für internationale Rücksendungen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, um ein kostenloses Rücksendeetikett zu erhalten. Dies gilt nicht für folgende Länder: Bulgarien, Griechenland, Kroatien, Italien, Malta, Rumänien, Slowenien und Zypern.
Bringen Sie das Etikett gut sichtbar an Ihrer Rücksendung an und geben Sie das Paket einfach bei einer Postfiliale ab. Mit der DHL-Sendungsnummer auf der Rücksendung können Sie verfolgen, wann das Paket wieder bei uns angekommen ist.
Nach Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir Ihnen den Rechnungsbetrag innerhalb von 10 Werktagen.
Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode (PayPal, Kreditkarte, Klarna).
Die gelieferte Ware darf ausschließlich zu Prüfungszwecken genutzt werden – zum Beispiel wie im Geschäft üblich zum Anprobieren.

Rücksendung

Sie können Ihre bestellte Ware innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt einfach im COPENHAGEN Online-Shop zurücksenden.
Die Rücksendung innerhalb Deutschlands ist für Sie kostenlos. Bitte verwenden Sie das beiliegende Rücksendeetikett.
Sollten Sie kein Etikett im Paket finden oder das Etikett verlegt haben, nutzen Sie bitte diesen Link, um ein kostenloses Rücksendeetikett zu erstellen: DHL-Rücksendung
Für internationale Rücksendungen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, um ein kostenloses Rücksendeetikett zu erhalten. Folgende Länder sind ausgeschlossen: Bulgarien, Griechenland, Kroatien, Italien, Malta, Rumänien, Slowenien, Zypern.
Bringen Sie das Etikett gut sichtbar an Ihrer Rücksendung an und geben Sie das Paket einfach bei einer Postfiliale ab. Mit der angegebenen Rücksendenummer können Sie verfolgen, wann das Paket wieder bei uns eingetroffen ist.
Sobald Ihre Rücksendung geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Rechnungsbetrag innerhalb von 10 Werktagen.
Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode (PayPal, Kreditkarte).
Die gelieferte Ware darf ausschließlich zum Testen genutzt werden – zum Beispiel wie im Ladengeschäft üblich zum Anprobieren.
Zahlung

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:
PayPal
iDEAL
VISA
Mastercard
American Express
Klarna (Kauf auf Rechnung, Sofortüberweisung, SEPA-Lastschrift)
Zahlung

Wenn Sie einen Rabattcode einlösen möchten, können Sie diesen vor Abschluss Ihrer Bestellung im Feld „Gutschein- und Aktionscodes“ eingeben.
Rabattcodes sind nicht kombinierbar. In diesem Fall gilt immer der höhere Rabattwert.
Der Rabatt wird vom Gesamtbetrag Ihrer Bestellung abgezogen.
Sollte die gelieferte Ware nicht Ihren Erwartungen entsprechen und Sie diese zurückgeben möchten, aktivieren wir Ihre Gutscheincodes nach Bearbeitung Ihrer Retoure wieder.